護理人員短缺、斷層已經(jīng)成為養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,2018年3月15日,時值全國兩會召開,央視《朝聞天下》以“養(yǎng)老護理員缺乏怎么破?”進行專題報道,普親護理團隊就此問題向兩會代表提問,兩會代表連線回應。
在向政府和社會積極呼吁的同時,作為一家全國連鎖養(yǎng)老服務企業(yè),普親目前已在全國16個城市布局30多家連鎖養(yǎng)老機構,在快速發(fā)展中護理人員短缺問題也不同程度的存在。為此,普親在近年來積極探索建立與業(yè)務發(fā)展相匹配的人力資源保障機制。
一、建立關愛機制,解決后顧之憂。一是關注生活,所有機構均配備標準化員工宿舍,各類生活設施一應俱全,為護理員創(chuàng)造溫馨、舒適的起居環(huán)境;二是關注心理,通過設立專職的心理咨詢師、定期組織休閑交流活動,舒緩護理員心理壓力。
二、系統(tǒng)培訓,提供晉升通道。普親制定了完善的內(nèi)部培訓體系,師資力量均是由擁有豐富護理經(jīng)驗的一線人員組成。培訓體系主要分為入職培訓與在職培訓。入職培訓旨在通過理論學習與跟崗實習,使之具備上崗的基礎能力。在職培訓則借鑒大學課時與學分制的方式設置培訓與考核科目,讓一線及管理人員在日常工作中不斷提升專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng)。同時,還設有價值提升培訓,增強護理員對自身的價值認同與行業(yè)認同。
此外,普親還建立了完善的職業(yè)晉升通道,分為管理通道與專業(yè)通道。一線員工通過自己的努力,可以從基層的護理員向上發(fā)展到護理組長、站長/院長助理、站長/院長、區(qū)域管理部部長、運營公司管理層直到總部管理層。如果員工希望在專業(yè)技能方面進行深造,則可以選擇專業(yè)技能的晉升通道,每年通過培訓與考核,提升專業(yè)級別,并提高相應的技能工資。
三、校企合作,團隊培養(yǎng)。普親將人才著力點放在校企合作上,與國內(nèi)18家高職院校建立校企合作人才培養(yǎng),創(chuàng)新“團隊式培養(yǎng)”方式,定向培養(yǎng)養(yǎng)老機構所需的各類人才。
四、組建普親學院。普親學院是普親立足自身發(fā)展并面向行業(yè)的養(yǎng)老人才培養(yǎng)培訓機構,學院將引入臺灣、日本等國內(nèi)外頂級照護師資力量,共同開發(fā)課程體系,并在全國多個區(qū)域內(nèi)設置培訓基地,培養(yǎng)具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的養(yǎng)老機構管理人才與各類專業(yè)技術人才。
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