普親老唐的養(yǎng)老夢

來源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-07-28

導(dǎo)語：去年開始有一家湖南的養(yǎng)老企業(yè)開始在業(yè)界頻繁露臉，先是接受民政部等多個部委辦及行業(yè)著名專家團(tuán)隊的頻繁調(diào)研，再是登錄央視新聞聯(lián)播等中央媒體，緊接著陸續(xù)看到其融資與不斷的擴(kuò)張動作等等。

文 | 仙哥兒

圖 | 老唐（左）和公司管理人員在位于長沙的機(jī)構(gòu)內(nèi)就餐

去年開始有一家湖南的養(yǎng)老企業(yè)開始在業(yè)界頻繁露臉，先是接受民政部等多個部委辦及行業(yè)著名專家團(tuán)隊的頻繁調(diào)研，再是登錄央視新聞聯(lián)播等中央媒體，緊接著陸續(xù)看到其融資與不斷的擴(kuò)張動作等等。

這家企業(yè)叫普親，一家專注于失能失智機(jī)構(gòu)連鎖化經(jīng)營的養(yǎng)老企業(yè)，出生在海南，發(fā)力在湖南，目前已經(jīng)擴(kuò)張到全國近十個省，籌建及運營機(jī)構(gòu)近三十家。

九年時間，從摸索到第一家機(jī)構(gòu)，從多方位嘗試到以失能失智定位的"普親模式"；從海南到長沙，再到北京、浙江、山東、福建等。普親是我目前在國內(nèi)看到，唯一以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖經(jīng)營為主體（非收購），并具有一定規(guī)模的企業(yè)。

從去年開始，我一直想找機(jī)會好好聊聊普親的創(chuàng)始人兼董事長唐文湘，這篇文字也寫了很久。我以為，對于普親，對于老唐我有著太深的感觸和認(rèn)識，卻不知當(dāng)我提起筆，有太多話似乎不知從何講起。

一

2012年，養(yǎng)老行業(yè)開始在國內(nèi)紅火起來，各種政策的出臺，外資的不斷涌現(xiàn)等。熱火朝天的新浪微博上突然出現(xiàn)許多貼著養(yǎng)老標(biāo)簽的“專家”。有一位昵稱為“普親老唐”的人出現(xiàn)的頻率很高，經(jīng)常能夠看到其對養(yǎng)老的各種點評與感慨。

網(wǎng)上能夠了解到他是一位在海南和湖南經(jīng)營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)創(chuàng)始人，讓我感到疑惑的是他不在家好好經(jīng)營養(yǎng)老院，為什么一直總往北京跑？而且分享的內(nèi)容似乎都是行業(yè)如何如何，又或者是創(chuàng)業(yè)的艱難，卻看不到其具體經(jīng)營的業(yè)態(tài)。

恰好有一位朋友陸陸續(xù)續(xù)在北京約見過幾次他，每次見面都在咖啡館，連個固定辦公的場地都沒有。朋友說，這個人很有理想，卻不切實際。

我猜想，在北京遇到這樣的人，八成就是個騙子。

二

2017年2月，岳麓山下，兩杯清茶，老唐笑著跟我說：“如果想要了解普親，那首先要從了解我這個人開始”。

而我們的深聊，便是從老唐被認(rèn)為是“騙子”開始的。

銀行系統(tǒng)出生，早先頗有膽略的辭職下海創(chuàng)業(yè)。老唐笑著說，他是海南最早的一批寶馬7系轎車車主，甚至于在海南買地的時候海南的房地產(chǎn)還沒有開始熱起來。而投資醫(yī)藥行業(yè)的成功，早先就讓自己幾乎敲開資本市場的大門。

如果不是親口描述自己的過去，我實在無法想象眼前這位略顯滄桑卻又和藹可親，年近半百的人有著這么豐富的過去。

事實上，后來我咨詢了曾經(jīng)從事過醫(yī)藥行業(yè)的朋友。她說，其實老唐早就是醫(yī)藥界的一位資深前輩了，他能夠在那樣一個收益穩(wěn)定又暴利的行業(yè)轉(zhuǎn)身養(yǎng)老顯得非常有魄力。

而對于老唐來說，物質(zhì)早已不是自己的追求了。一個具有巨大市場的行業(yè)，一個有意義的事業(yè)，是值得他再次創(chuàng)業(yè)的。

家鄉(xiāng)海南又擁有天然的養(yǎng)老環(huán)境，殊不知他一腳下去，最后不是大家認(rèn)為的“候鳥養(yǎng)老”，而是實實在在的干起了老年人的剛性服務(wù)——失能失智長期照護(hù)。僅僅這一點，就讓人看出他的認(rèn)真勁。

2014年后，老唐似乎來北京少了，盡管養(yǎng)老圈子很小很活躍，卻少有見到普親的朋友，也沒太多機(jī)會去了解了這家企業(yè)。

三

直到2016年5月的一天，我突然接到一家獵頭公司的職位推薦。是一家湖南的養(yǎng)老企業(yè)，純做養(yǎng)老，叫普親。

我謝絕了獵頭公司，卻忍不住好奇的想知道普親到底是什么情況了，居然開始通過獵頭尋找管理人才。而在我的印象里，能夠通過獵頭公司尋找養(yǎng)老人才的公司非富（地產(chǎn)公司）即貴（國企央企）。

那時，網(wǎng)上已經(jīng)可以查詢到很多有關(guān)普親養(yǎng)老的信息了，「失能失智養(yǎng)護(hù)專家」的定位已經(jīng)體現(xiàn)在有關(guān)普親所有的信息中。

2014年，普親建立了被民政部明確認(rèn)可的養(yǎng)老服務(wù)模式“普親模式”，并實現(xiàn)了多個項目的落地。2016年，普親完成了首輪融資，將總部搬遷至湖南長沙，普親正式進(jìn)入快速發(fā)展期。

老唐說，深入養(yǎng)老才發(fā)現(xiàn)太多問題，于是也安靜的停下腳步來潛心研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的機(jī)會。融資原本就是他創(chuàng)辦普親的計劃，但融資不是圈錢，而是要把養(yǎng)老當(dāng)作一個產(chǎn)業(yè)來做，運用資本的力量來推動行業(yè)的發(fā)展。

融資之前所有的投入全部來自于老唐自己的真金白銀，普親也的確走過彎路，甚至于幾乎倒閉。

2015年老唐賣掉了自己的最后一家醫(yī)藥公司，徹徹底底的為了養(yǎng)老事業(yè)一去不回頭。

四

2016年7月，長沙，我第一次走進(jìn)了普親在本地社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的其中兩家。簡單而不簡陋，專業(yè)而不高檔。你可以很清楚的感受到這是一家在強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)，也遇到了多位優(yōu)秀和可愛的工作人員。

眼見為實，那一刻，我徹底改變了曾經(jīng)停留在自己腦海里的普親。早知道是這樣的一家企業(yè)，我還真的難以回絕獵頭公司的推薦。我開始期待著去見到這位創(chuàng)始人，想聽聽他的故事。

第二天，在普親總部，我非常激動的見到了傳說多年的老唐。親切、隨和、抽著5塊錢的白沙煙，這是我對老唐的第一印象。只是這一天似乎來得有點晚。

再后來，因為老唐的胸懷、遠(yuǎn)見、大度，我也與普親有了短暫的合作。正是通過合作的關(guān)系，能夠非常近距離的認(rèn)識和了解到這家企業(yè)和老唐。

五

2016年下半年開始，我微信上多了十幾位新朋友，幾乎全部來自于普親團(tuán)隊。朋友圈的大部分“廣告位”也每天被普親霸占，“株洲新增一個項目、濟(jì)南收購一個項目、福建中標(biāo)某個項目、浙江簽約哪里等等等等”，我甚至于有些看不過來。

老唐早已從新浪微博轉(zhuǎn)戰(zhàn)到微信朋友圈，在他的分享的內(nèi)容中仍然有著大量的對行業(yè)的思考，感悟和點評，這于多年前微博上的內(nèi)容在本質(zhì)上并無兩樣。只不過，因為普親的規(guī)模，他出差的頻率幾乎要細(xì)分到每天。

我似乎能夠感受到5年前他在微博上的那些感嘆和表達(dá)方式，而且你會發(fā)現(xiàn)他是一個徹徹底底具有強(qiáng)烈養(yǎng)老情懷的人。

今年5月16日，普親落地湖南衡陽。我知道老唐有個心愿：在自己成長過的地方，為自己長輩們，為自己母校的老師們建一個家機(jī)構(gòu)，能夠有機(jī)會服務(wù)和回報他們。

也正是這個5月，普親完成了新一輪的融資。按照老唐的話來說，強(qiáng)調(diào)社會服務(wù)的義務(wù)與使命，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊價值的滿足，淡化創(chuàng)始股東自身利益的訴求，把能力做到極致，這是普親一直在努力的方向。

面對這位徹底讓我充滿敬仰的前輩，我小心的問道：“普親機(jī)構(gòu)這么快速的發(fā)展必然會導(dǎo)致服務(wù)的水平低，質(zhì)量的參差不齊，普親又如何來協(xié)調(diào)這個現(xiàn)實？”。

老唐說，他當(dāng)然希望服務(wù)能做的更好，但相比而言他更愿意讓更多普通的老人能夠享受到具有一定專業(yè)能力的照護(hù)。而絕不是由于高品質(zhì)、高成本的高端導(dǎo)致很多普通老人沒有資格和資本去享受到專業(yè)的服務(wù)。

六

隨著普親新增項目的不斷誕生，營銷和運營壓力也是越來越大。2017年下半年開始，對于普親來說巨大的挑戰(zhàn)已經(jīng)到來。

就在上個月，普親完成了與臺灣專業(yè)團(tuán)隊的全面合作，我想，這將幫助普親更好的實現(xiàn)服務(wù)能力的提升。

我一直相信自己都不懂的如何照顧好自己家庭的人一定不是一個好老板。經(jīng)常能看到老唐忙里偷閑中的對女兒的陪伴，甚至是出差途中見縫插針的安排著家人同行。

我接觸過很多普親的員工，無論是高管還是一般職員，乃至于合作方都對這位董事長充滿了贊揚。（普親員工的福利待遇也算是我在業(yè)內(nèi)見過的少有的高標(biāo)準(zhǔn)）。

作為旁觀者，我常常能夠看到老唐忙里偷閑跑到營業(yè)中的機(jī)構(gòu)去走訪，去與老人和員工交流。時不時的帶著自己的女兒，自己的父母來到養(yǎng)老院中。

老唐似乎更在乎自己是一位老師，一位養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)者的身份，而不是一家養(yǎng)老企業(yè)的老板。就好比他總是不斷各地出差，回到總公司連個自己的辦公室都沒有。

有情懷和夢想的養(yǎng)老投資者并不多，我想，老唐一定是最符合這兩種特征的。就像他說，他的性格里面是存在的是更多的施予者，而不是求予者。

至少，從老唐的笑容里，眼神中，我能感受到他做這份事業(yè)的“幸福感”。

繼續(xù)前進(jìn)，不忘初心

（以下摘自多年前的老唐微博）

溫馨提示：如果您想了解更多關(guān)于「普親養(yǎng)老」的新聞資訊、老人護(hù)理知識、最新優(yōu)惠等信息，您可以撥打普親養(yǎng)老官方咨詢電話：4001-181-080，或點擊在線咨詢，我們將為您做詳細(xì)解答。