青春派|小白：我憑借這些技巧，贏得了他們的心！

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-01-11

導(dǎo)語(yǔ)：青春伴夕陽(yáng)，看起來(lái)美好，卻并不容易，這是一份極其需要愛(ài)心、耐心的工作，也是一份同學(xué)眼中“并不光鮮”的工作，但是她堅(jiān)持了下來(lái)，并且做的有聲有色。用心護(hù)理老人，從她近三年的堅(jiān)持里，我們看到的不只是盡職盡責(zé)，更是一份年輕的“工匠”精神，在平凡的崗位上極致用心，在朝夕相處的護(hù)理過(guò)程中，與老人們建立起了“不似親人勝似親人”的關(guān)系，這樣的她，這樣的崗位，值得我們深深的尊重。

《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》中有一個(gè)治愈系“萌神”大白，因呆萌的外表和暖萌的本質(zhì)俘獲了千萬(wàn)粉絲，在普親有一個(gè)大白的翻版——治愈系小白，活潑愛(ài)笑，細(xì)心溫暖，深受爺爺奶奶們的喜歡。

（小白和機(jī)構(gòu)老人）

普親先鋒社區(qū)老年養(yǎng)護(hù)中心的小白，大名李盛襲，雖然是95年的小女生，卻已經(jīng)在普親上班近3年了，從初入行時(shí)的茫然、手足無(wú)措，到現(xiàn)在的嫻熟、手腳麻利，小白積攢了一手豐富的“斗智斗勇”經(jīng)驗(yàn)，也“俘獲”了爺爺奶奶們?nèi)彳浂�質(zhì)樸的心。

青春伴夕陽(yáng)，看起來(lái)美好，卻并不容易，這是一份極其需要愛(ài)心、耐心的工作，也是一份同學(xué)眼中“并不光鮮”的工作，但是她堅(jiān)持了下來(lái)，并且做的有聲有色。用心護(hù)理老人，從她近三年的堅(jiān)持里，我們看到的不只是盡職盡責(zé)，更是一份年輕的“工匠”精神，在平凡的崗位上極致用心，在朝夕相處的護(hù)理過(guò)程中，與老人們建立起了“不似親人勝似親人”的關(guān)系，這樣的她，這樣的崗位，值得我們深深的尊重。

治愈系小白

第一次在護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)，看到其他的護(hù)理人員很耐心的給老人做護(hù)理時(shí)，我手足無(wú)措。

我是學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，現(xiàn)在在這行已經(jīng)做了近三年。剛畢業(yè)那會(huì)兒，非常的茫然，內(nèi)心很惶恐，因?yàn)橛X(jué)得我連自己都照顧不好，何況是照顧年紀(jì)大的老人們。剛開(kāi)始，看到其他的護(hù)理人員很耐心的給老人做護(hù)理時(shí)，我手足無(wú)措。幸好經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩指導(dǎo)，我很快融入了這個(gè)集體。

我們的工作很平凡很普通，三分之二的時(shí)間都花在陪伴他們身上，而大部分的時(shí)間里都在了解他們的生活習(xí)性，琢磨他們的愛(ài)好，相當(dāng)于琢磨怎么走入他們的世界和生活。

01要有足夠的耐心和合適的溝通技巧

機(jī)構(gòu)里入住的都是失能失智老人，面對(duì)失能失智老人，要有足夠的耐心去和他們溝通，特別是失智老人，經(jīng)常會(huì)忘記自己叫什么，有時(shí)候和他們聊天，他們東一句西一句的聊。面對(duì)這樣的老人，很多時(shí)候，大家都不愿意和他們聊天，這個(gè)時(shí)候就需要充分發(fā)揮耐心了。和每個(gè)老人溝通都需要技巧的，要熟悉她/他的脾性，其實(shí)無(wú)論年齡大小，人都希望被人肯定，被人欣賞。所以在工作中，我經(jīng)常去贊揚(yáng)這些爺爺奶奶們，不管是外貌氣質(zhì)還是生活作息，比如“阿姨，您氣質(zhì)真好，年輕時(shí)您一定很漂亮吧，現(xiàn)在還這么有精神”類(lèi)似于這樣的話(huà)，每次真誠(chéng)地去肯定，這樣容易拉近與老人間的距離。

02用溫暖的陪伴來(lái)安撫他們

在工作中，碰到過(guò)很多失智老人，天天吵著要回家，一旦回家了后又吵著要“回家”，反反復(fù)復(fù)。記得有一位失智奶奶，剛來(lái)養(yǎng)護(hù)站不久，情緒很不穩(wěn)定，腦海里時(shí)常會(huì)冒出想回家的念頭，經(jīng)常把自己的物品用布袋裝好，拄著拐杖一步步的走到電梯門(mén)口準(zhǔn)備回家，一邊等一邊嘴里念叨著說(shuō)“我要回家，我的孩子不見(jiàn)了，我要回去找孩子。”和家屬溝通后，也沒(méi)有很好的辦法，我每次不厭其煩的跟奶奶解釋說(shuō)，“兒女都大了，都在忙工作，請(qǐng)您放心，這里就說(shuō)您的家，如果想孫女了，可以把我當(dāng)成是自己的親孫女一樣，不要有什么負(fù)擔(dān)，身體好了比啥都重要，而且您的小孩也會(huì)經(jīng)常來(lái)看您的�！比缓蟊П�她，陪著她聊天，轉(zhuǎn)移她的注意力，逐漸打消了她回家的念頭。

一有空的時(shí)候，我會(huì)幫這位奶奶洗澡、剪指甲、理頭發(fā)，熟悉她的生活習(xí)慣，照顧好她的生活起居，把她當(dāng)成自己的奶奶一樣照顧。以至于碰到有時(shí)候我休息，奶奶就會(huì)在養(yǎng)護(hù)站里找我，等我回來(lái)后就會(huì)拉著問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短。每次家屬打電話(huà)過(guò)來(lái)，她總是對(duì)子女說(shuō)“我這一輩子沒(méi)享過(guò)這樣的福氣，住在這里很好，有個(gè)小妹子很關(guān)心我，我很喜歡這里。”

03持之以恒的用心是好的橋梁

普親有個(gè)李叔叔，我一直叫他小如，患有老年癡呆數(shù)年。他從不說(shuō)話(huà)，只是在走廊上不停地穿梭，就連他自己都不知道在干嘛。對(duì)于陌生人他經(jīng)常是充滿(mǎn)警惕，有時(shí)一個(gè)動(dòng)作都會(huì)讓他誤會(huì)，讓他出手打人，而平常的照顧中，他也是非常抵觸。夏天頻繁的洗澡是他最不愿意干的一件事，我們通常需要四個(gè)護(hù)理人員才能搞定�？墒峭ㄟ^(guò)三年來(lái)的相處，從抵觸到接受，從需要四個(gè)人護(hù)理洗澡到我一個(gè)人能全部搞定，從害怕見(jiàn)他到喜歡并擁抱他，他帶給了我很多成就感，也帶給了我很多感動(dòng)。

現(xiàn)在的他，我擁抱他時(shí)他會(huì)回應(yīng)并擁抱我，我開(kāi)心時(shí)他會(huì)陪著我哈哈大笑，我一個(gè)人時(shí)他會(huì)牽著我一起走，我想這就是真心對(duì)待才能換來(lái)的，雖然他叫不出我的名字，但當(dāng)我出現(xiàn)在他眼前時(shí)，他就能給一個(gè)最溫暖的微笑，我想這就是我堅(jiān)持的動(dòng)力。

“我覺(jué)得從事養(yǎng)老護(hù)理工作，最主要的是有愛(ài)和用心，只要設(shè)身處地去為爺爺奶奶們著想，琢磨清楚他們的生活脾性，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這也是一份很溫暖的工作，能夠收獲老人們的真心，比什么都難得。

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