這段20分鐘的演講，提到的每一點(diǎn)都和嵌入式機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)有關(guān)

來(lái)源：普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)布日期：2017-06-13

導(dǎo)語(yǔ)：沐恒是一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施綜合服務(wù)商，擁有建筑物評(píng)估，建筑改造設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，工程顧問(wèn)，軟裝工程，適老家具，設(shè)施集成七個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。

阿沐：

以下根據(jù)沐恒技術(shù)發(fā)展部總監(jiān)黃鯤在“2017中國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展高峰論壇”上的演講《從建筑設(shè)計(jì)角度看連鎖社區(qū)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速?gòu)?fù)制》整理，附全部20頁(yè)P(yáng)PT。

　　大家下午好，很高興有機(jī)會(huì)跟大家一起分享。我是上海沐恒實(shí)業(yè)有限公司的黃鯤。沐恒是一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件設(shè)施綜合服務(wù)商，擁有建筑物評(píng)估，建筑改造設(shè)計(jì)，室內(nèi)設(shè)計(jì)，工程顧問(wèn)，軟裝工程，適老家具，設(shè)施集成七個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。

　　我本人是建筑設(shè)計(jì)領(lǐng)域的后學(xué)末進(jìn)，但沐恒的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工程實(shí)踐過(guò)程中有了一些集體性的心得，借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下，題目就是《從建筑設(shè)計(jì)角度看社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速?gòu)?fù)制》，針對(duì)的是社區(qū)嵌入式機(jī)構(gòu)，核心詞是標(biāo)準(zhǔn)化和快速。

　　接下來(lái)我的分享比較偏技術(shù)，聽(tīng)起來(lái)可能有些枯燥，但所有涉及的點(diǎn)都是我們?cè)诠ぷ髦杏龅降母鷻C(jī)構(gòu)改造息息相關(guān)的問(wèn)題。

　　首先澄清一件事兒，我們講標(biāo)準(zhǔn)化并不想把大家都整成千篇一律的網(wǎng)紅臉，更不想在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的道路上重回塑造集體人格的時(shí)代，我們同樣關(guān)注每一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用者多樣化的需求，也關(guān)注項(xiàng)目各參與方的理念和對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)情懷。我們是想從設(shè)計(jì)前期階段的信息傳遞、采集和分析的標(biāo)準(zhǔn)化入手來(lái)探討建造流程的標(biāo)準(zhǔn)化，目的只有一個(gè)，就是提高效率，節(jié)省成本。

　　本次分享分為三個(gè)部分：

　　社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速?gòu)?fù)制的必要性

　　社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化所面臨的問(wèn)題

　　我們的應(yīng)對(duì)

　　一．社區(qū)型連鎖機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速?gòu)?fù)制的必要性：

　　行業(yè)的興廢要看廟堂之上的態(tài)度，國(guó)家和地方的十三五規(guī)劃對(duì)行業(yè)的發(fā)展提出了綱領(lǐng)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，國(guó)家規(guī)劃的這句話被引用很多次了，地方配套政策舉三個(gè)例子，帝都、魔都和成都，到十三五末，北京2000家，上海新增500家（總數(shù)超過(guò)1000家），成都城鄉(xiāng)覆蓋率分別達(dá)到100%和80%。

　　政策揮手大家前進(jìn)，資本往年并購(gòu)案例有北控醫(yī)療健康對(duì)福齡金太陽(yáng)的收購(gòu)，光大控股對(duì)匯晨養(yǎng)老的收購(gòu)，中金瑞華對(duì)上海夕悅的收購(gòu)以及宜華健康對(duì)親和源的收購(gòu)。雖然近期的案例不多，但我們相信，伺機(jī)而動(dòng)者眾。

　　目前就我們所知，試水社區(qū)連鎖型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的企業(yè)有：北京誠(chéng)和敬、上海申養(yǎng)、中信國(guó)安、北控、萬(wàn)科、中民投等等，每家都實(shí)力雄厚。另一方面，京滬兩地由政府提供的社區(qū)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也在進(jìn)入白熱化，幾家大公司爭(zhēng)奪一個(gè)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)權(quán)的情況也是司空見(jiàn)慣。

　　上面這些是現(xiàn)實(shí)，我想主要的原因是社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)及其衍生品這種業(yè)態(tài)符合中國(guó)國(guó)情和中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，想要在攻城略地，跑馬圈山的競(jìng)爭(zhēng)中占先，速度很重要，而標(biāo)準(zhǔn)化就是提速的有效方法之一。

　　二．社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化所面臨的問(wèn)題：

　　社區(qū)連鎖機(jī)構(gòu)基本上面對(duì)的是存量市場(chǎng)，具體而微的項(xiàng)目實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題和窘境還是不少。首先是運(yùn)營(yíng)理念的構(gòu)建和傳遞，這件事跟產(chǎn)業(yè)鏈的上游有關(guān)，我們認(rèn)為，機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念的“標(biāo)準(zhǔn)化”，目前并不是所有的企業(yè)都有清晰的并經(jīng)過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)理念。

　　其次是區(qū)域的差距，當(dāng)然沒(méi)有橘生南北的差距那么大，但在東北和在南方做項(xiàng)目時(shí)的關(guān)注點(diǎn)肯定不一樣，在穆斯林聚集區(qū)和在普通社區(qū)做項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)也不一樣。

　　第三是建筑基礎(chǔ)條件多樣化。包括建筑在城市中所處的區(qū)位，周?chē)�交通醫(yī)療配套設(shè)施的完善程度，區(qū)域化的政策，周邊居民支持程度，我們碰到過(guò)啊，就是不讓落地。

　　網(wǎng)絡(luò)上的照片“XX院滾出社區(qū)”，都是很殘酷的現(xiàn)實(shí)。還有建筑物建成年代，結(jié)構(gòu)形式，機(jī)電設(shè)備現(xiàn)狀，尤其需要提醒的是現(xiàn)狀消防設(shè)施能不能改，好不好改，消防不通過(guò)，其它都談不上。個(gè)性化的問(wèn)題越多，標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制的實(shí)現(xiàn)程度就會(huì)受到越多的影響和掣肘。但是在目前大背景之下，對(duì)于養(yǎng)老服務(wù)供給的現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求，資本的壓力，運(yùn)營(yíng)品牌的雄心，標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制又是必須面對(duì)的課題。

　　三．我們的應(yīng)對(duì)

　　做什么

　　有困難就要想辦法解決困難。剛才提到過(guò)，機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)理念的標(biāo)準(zhǔn)化，理念標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)建是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要經(jīng)過(guò)不斷的研究和探索才能升華。

　　但無(wú)論是當(dāng)下和未來(lái)，設(shè)計(jì)方都是運(yùn)營(yíng)方的翻譯者，設(shè)計(jì)工作是把運(yùn)營(yíng)理念結(jié)合不同建筑的現(xiàn)狀翻譯轉(zhuǎn)換成安全適用美觀的建筑空間的一項(xiàng)工作。在這個(gè)過(guò)程中，為了保證高效的傳遞信息，節(jié)省溝通的時(shí)間成本，我們擬定了標(biāo)準(zhǔn)化的的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，可以讓業(yè)主勾選的表格，當(dāng)然，有詞不達(dá)意言不能及的地方也可以修改和增補(bǔ)。

　　這套表格的目的是解決在機(jī)構(gòu)中設(shè)置什么空間和功能的問(wèn)題。

　　任務(wù)書(shū)包括建筑結(jié)構(gòu)水暖電五個(gè)專(zhuān)業(yè)，我們用三套形式去匹配居家服務(wù)驛站，嵌入式小微機(jī)構(gòu)和中型機(jī)構(gòu)三種不同的業(yè)態(tài)。

　　以小微機(jī)構(gòu)的表格為例：

　　在機(jī)構(gòu)中我們要照護(hù)什么樣的老人，失能半失能，失智還是其它，可以勾選；

　　需要多少房間，這個(gè)需要填寫(xiě)一下。

　　需要單人間還是雙人間還是其他；

　　房間里帶不帶廁所，廁所是兩件套還是三件套；

　　廚房是家廚還是大廚房，用電還是燃?xì)�，如果用燃�(xì)馐怯檬姓�燃�(xì)膺�是氣瓶，如果用氣瓶，跟建筑有關(guān)的，要設(shè)一個(gè)單獨(dú)的氣瓶間；

　　琴棋、書(shū)畫(huà)、瑜伽、跳操、觀影、棋牌、小課堂，我們需要哪些空間，哪些空間可以套用；

　　康復(fù)理療心理咨詢(xún)糾紛調(diào)解我們?nèi)绾稳∩?/span>

　　設(shè)備表格主要跟施工圖有關(guān)，我們希望一次提全。

　　暖氣用散熱器系統(tǒng)還是地暖系統(tǒng)，如果用地暖，每間房里要多一個(gè)分集水器；

　　新風(fēng)是用全熱換熱器還是新風(fēng)處理機(jī)，除了初效和中效過(guò)濾之外還需不需要增加H12級(jí)以上的過(guò)濾網(wǎng)以過(guò)濾PM2.5；

　　空調(diào)是用分體，多聯(lián)機(jī)還是接入原有中央空調(diào)系統(tǒng)；

　　熱水使用集中循環(huán)的系統(tǒng)還是用熱水器加暖寶；

　　等等問(wèn)題在表格中都有體現(xiàn)。

　　任務(wù)書(shū)的初衷是為了提高傳遞效率，節(jié)省時(shí)間。那么它的最終目的是什么呢？我認(rèn)為是去任務(wù)書(shū)化，設(shè)計(jì)方和運(yùn)營(yíng)方互相充分了解對(duì)方的能力和需求以后，就不用每個(gè)項(xiàng)目都填表了，可能就是相視一笑的事情，可以進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間。

　　多說(shuō)一點(diǎn)，有關(guān)開(kāi)口和增容的問(wèn)題。如果我們確定要在某市政管線上新增開(kāi)口，那么有可能需要繳納開(kāi)口費(fèi)。如果由于新增空調(diào)新風(fēng)設(shè)備，廚房設(shè)備，電梯等而引起的電量增容，有可能需要繳納增容費(fèi)，都是成本，大家要有這個(gè)意識(shí)。

　　表格里有很多項(xiàng)，時(shí)間關(guān)系不可能跟大家一一列舉，我僅挑選了幾項(xiàng)相對(duì)重要和常見(jiàn)的條目做個(gè)解釋?zhuān)�下面也是如此�?/span>

　　怎么做

　　任務(wù)書(shū)解決的是設(shè)置哪些空間和功能的問(wèn)題，這套表格是解決確定下來(lái)的空間包含什么，怎么做的問(wèn)題。表格不是按專(zhuān)業(yè)劃分的，而是以每種房間為單元來(lái)描述的。同樣也可以勾選。

　　小微機(jī)構(gòu)的空間籠統(tǒng)的可以分為兩種，一種是剛性的，例如老人房間，助浴等，另一種是柔性的，例如老人公共活動(dòng)空間等。柔性空間由于可以取舍并且它的物理邊界不是非常清晰，而且此類(lèi)空間通常是展示機(jī)構(gòu)顏值的位置，自由度高一些，相關(guān)表格的靶向性沒(méi)有那么精準(zhǔn)。

　　拿老人房間為例，里面有建筑和室內(nèi)，設(shè)施設(shè)備，軟裝和家具的標(biāo)準(zhǔn)化等。

　　隔墻是砌體，板材還是輕鋼龍骨。要注意隔聲，如果用輕鋼龍骨，縫隙里要塞吸音材料。

　　需不需要換外門(mén)窗是一個(gè)比較容易忽略的問(wèn)題。如果需要換，最好是根據(jù)當(dāng)?shù)氐木幼〗ㄖ��?jié)能規(guī)范選擇適合的窗戶的傳熱系數(shù)，同時(shí)綜合考慮窗框的型材，開(kāi)啟方式和玻璃的類(lèi)型，以期達(dá)到更好的保溫隔熱的效果。

　　墻頂?shù)兀毫�面體的材質(zhì)和做法。

　　土建的設(shè)施設(shè)備：比如送風(fēng)方式是側(cè)送還是下送，冷風(fēng)不要直接吹向老人。

　　軟裝家具的標(biāo)準(zhǔn)化：比如床頭柜用高柜還是低柜

　　當(dāng)然還有生活用設(shè)施設(shè)備，這里就沒(méi)有展示。

　　特殊地方的特殊用材，舉個(gè)例子，比如封閉樓梯間的隔墻，需要2個(gè)小時(shí)的耐火極限，建議還是用砌筑墻體，不要覺(jué)得輕鋼龍骨干作業(yè)快就大面積的滿鋪了。

　　再比如助浴間，隔墻需要防水，以后需要貼磚，還可能要掛比較重的熱水器，所以最好也用砌筑墻體，類(lèi)似的情況還有電梯井的隔墻，廚房衛(wèi)生間的隔墻等。

　　衛(wèi)生間，沐恒就衛(wèi)生間，收納空間和扶手等部位的精細(xì)化設(shè)計(jì)做過(guò)研究，阿沐養(yǎng)老做過(guò)專(zhuān)門(mén)的推送，大家有興趣的可以找來(lái)看看，這里不再贅述。

　　能不能做

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，建筑本身的信息收集和分析的過(guò)程，需要設(shè)計(jì)方和業(yè)主一起完成，解決的是能不能做的問(wèn)題。當(dāng)然最好有各專(zhuān)業(yè)齊備的原始圖紙，通常可以從業(yè)主，物業(yè)，建設(shè)方，設(shè)計(jì)院，檔案館等渠道獲得。事實(shí)上很難齊備，而且建筑物使用的現(xiàn)狀和原始圖紙也不一定對(duì)的上。

　　現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研很重要，除了收集完整的項(xiàng)目信息之外，需要在這個(gè)階段預(yù)設(shè)一定的解決方案，比如新增的電梯和樓梯放在哪個(gè)地方或那幾個(gè)地方比較合適。還要屏蔽掉一些落地性很差和性?xún)r(jià)比很低的想法，減少以后的無(wú)效性工作。甚至需要從建筑改造的角度對(duì)項(xiàng)目的取舍給業(yè)主提出建議。

　　這個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)化包括需要填寫(xiě)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研表格，現(xiàn)場(chǎng)照片和錄像以及需要標(biāo)注設(shè)施設(shè)備位置的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪圖紙。

　　表格也是按專(zhuān)業(yè)分：

　　面積，請(qǐng)大家記住兩個(gè)數(shù)，一個(gè)是300，一個(gè)是500。300平米以下是不需要消防報(bào)批的，大家碰到這樣的項(xiàng)目不用過(guò)度醫(yī)療。另一個(gè)方面，不報(bào)消防不等于不按消防的要求做，比如老年人建筑里的報(bào)警系統(tǒng)是一定要設(shè)置的，跟面積無(wú)關(guān)。500平米以上的老年人建筑是需要做噴淋系統(tǒng)的，這兩個(gè)數(shù)很關(guān)鍵。

　　新增樓電梯裝在室內(nèi)還是室外，室內(nèi)涉及結(jié)構(gòu)，室外要受監(jiān)管，比較復(fù)雜的一套報(bào)批手續(xù)，有些時(shí)候只能兩害相權(quán)取其輕。

　　外立面開(kāi)洞要注意對(duì)周邊的影響。我們遇到過(guò)，朝向小區(qū)的外立面不讓開(kāi)洞。

　　結(jié)構(gòu)只說(shuō)一件事，對(duì)于建成年代較久或者是在不同的歷史階段經(jīng)過(guò)多次加建改建的建筑，我們建議由業(yè)主委托具有資質(zhì)的第三方進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全性檢測(cè)，形成報(bào)告，有時(shí)有一票否決權(quán)。我們也遇到過(guò)，某個(gè)年代久遠(yuǎn)的別墅，位置很好，但做過(guò)檢測(cè)后傾斜超限，還有裂縫等其他問(wèn)題，設(shè)計(jì)中還需要增加樓梯和電梯。最后評(píng)級(jí)是B，如果是D就沒(méi)戲了。即便是B，糾偏和加固等措施也是額外的花費(fèi)。

　　設(shè)備專(zhuān)業(yè)

　　建筑分兩種情況，一種是獨(dú)立，一種是大建筑的一部分。獨(dú)立建筑就去室外找各種閥門(mén)井。

　　這一部分強(qiáng)調(diào)兩個(gè)字，源頭，去找可接入擬改造區(qū)域的干管的位置，管徑和壓力等。

　　排水系統(tǒng)：設(shè)計(jì)中增加很多用水點(diǎn)是大概率事件，需要注意下層是否具備施工條件，同層能不能墊，如果都不行，就要考慮減少用水點(diǎn)。

　　注意500平米以上要設(shè)噴淋系統(tǒng)，如果現(xiàn)狀沒(méi)有，則要新增。新增的系統(tǒng)可以采用局部應(yīng)用系統(tǒng)。我們?cè)谝酝�的工程�?shí)踐中遇到過(guò)多次這樣的情況，依據(jù)不同的建筑做了不同的處理，都得到了消防部門(mén)的認(rèn)可。

　　造價(jià)和施工標(biāo)準(zhǔn)化是另外一篇文章，這里就一句話，就像運(yùn)營(yíng)理念的標(biāo)準(zhǔn)化可以導(dǎo)引設(shè)計(jì)一樣，設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化也是可以導(dǎo)引造價(jià)及施工標(biāo)準(zhǔn)化的。

　　接下來(lái)就是建筑師畫(huà)圖的幾個(gè)步驟。

　　這些都是設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，這個(gè)過(guò)程沿襲了前期階段信息傳遞、收集和分析的成果，理論上是可以盡量避免無(wú)效性的工作所帶來(lái)的時(shí)間浪費(fèi)。

　　上面說(shuō)的這件事挺復(fù)雜，機(jī)構(gòu)改造設(shè)計(jì)麻雀雖小五臟俱全，如果沒(méi)有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)而想要考慮周全確實(shí)比較難，沐恒在這方面集中了較為完整的專(zhuān)業(yè)對(duì)接，可以減少項(xiàng)目籌建中機(jī)構(gòu)對(duì)接的口子，節(jié)省人力資源。專(zhuān)業(yè)的事兒還是交給專(zhuān)業(yè)的人去辦吧。

　　總結(jié)一下：

　　機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化和快速?gòu)?fù)制，是一個(gè)相對(duì)的命題。建設(shè)效率是非常重要的，但是品質(zhì)、個(gè)性化需求、項(xiàng)目的因地制宜也是必須要兼顧的。老人們最基本的需求被滿足之后，更多的人性的，文化的，品質(zhì)服務(wù)的需求會(huì)跟老年群體和整個(gè)社會(huì)的支付能力互相促進(jìn)和推動(dòng)，使這個(gè)行業(yè)快速地往前發(fā)展，產(chǎn)品不斷迭代。

　　所以降低成本，提高效率不是指物理形態(tài)一樣的產(chǎn)品不停拷貝，工業(yè)時(shí)代廉價(jià)復(fù)制的概念必然無(wú)法滿足未來(lái)老年群體對(duì)于產(chǎn)品的要求，所以將來(lái)我們更應(yīng)該理性地去討論這樣一個(gè)話題：“努力提高系統(tǒng)性效率”。

　　今天的分享是一家之言，希望大家不吝賜教！非常感謝大家的耐心，希望大家以后也會(huì)感謝自己當(dāng)下對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)所持有的耐心，謝謝！

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